供热客服/收费软件系统行业新闻-哈尔滨金睿管理系统

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11-27

供暖前需完成这件事：报停业务10月31日截止

随着2024年北方供暖季临近，供热企业正面临用户报停业务截止的关键节点。根据《2024年城市供热服务管理规范》（住建部2024···
11-26

停热热用户为何需缴30%基础热费

基于行业新规、成本结构与服务优化的深度解析一、政策溯源：从“按面积收费”到“基础热费”的行业变革2024年北方地区供热季来临前···
11-25

老旧收费软件淘汰计划：收费系统升级迫在眉睫

随着供热行业数字化转型步伐加快，老旧收费软件的淘汰已成为各地热力企业的当务之急。特别是在2024年度供热季即将来临之际，黑龙江···
11-24

采暖费电子合同签署指引：供热企业高效合规的线上签约流程

随着供热行业数字化转型加速，电子合同已成为提升服务效率、优化用户体验的关键工具。本文将为您详解具备法律效力的采暖费电子合同签署···
11-22

收费数据容灾备份实战：遭遇勒索病毒后1小时恢复记录

勒索病毒突袭：一场与时间的赛跑2024年10月15日凌晨3点17分，黑龙江某大型供热集团的客服系统突然弹出红色警报窗口——&q···
11-21

《收费争议快速响应小组工作流程（现场处置承诺）》：供热企业的舆情防火墙与信任构建器

“王工，我家暖气费凭空多出300块！你们系统肯定有问题，今天不给说法我就找媒体！”2024年1月，哈尔滨某小区用户张女士的激烈···