江苏供热收费系统研发和供热收费管理系统
时间 :
2024-04-27,00:00:00
编辑 ::供热客服系统
江苏供热收费系统研发
一、江苏供热收费系统研发现状：
江苏供热收费系统由于装机量庞大，计费范围广，服务质量要求比较高，收费系统的研发工作非常重要。江苏省目前现有的收费系统研发工作已经得到了快速发展，目前大多数收费系统已经基本实现了自动化收费系统、多种收费方式的综合应用，如交行卡收费、支付宝收费等。随着江苏供热收费系统的发展，收费管理能力不断增强，欠费率明显下降，从而能够以既经济又高效的方式有效管理供热收支。
二、江苏供热收费系统研发存在的问题：
江苏供热收费系统研发工作目前面临着制约技术发展的技术问题、财务管理问题等，这也阻碍了该收费系统更为全面及精细化的发展，使得目前江苏供热收费系统的收费服务水平存在问题。
三、江苏供热收费系统研发的必要性：
要想实现完善的江苏供热收费系统，必须进一步加强收费管理，依靠科学财经管理，提高收费服务水平，利用更优质的技术改善收费流程，完善现有技术，开发更多新型技术。为此，江苏供热收费系统研发工作必不可少，以达到提高收费服务水平及实现收费精细化管理的目的。
四、江苏供热收费系统研发整体方案：
从根本上来讲，江苏供热收费系统研发的目的是解决现存的技术问题及财务管理问题，实现财务、技术、人力管理的统一协调。根据实际情况，整体方案包括：（1）现有供热收费系统的技术改造，包括设备运行优化、全面实施支付宝支付和交行支付、建立多部门结算系统、统一收费流程等；（2）实行收费精细化管理，以提高收费服务水平；（３）收费服务完善以促进营收，加强财务管理，以确保实行收费系统的有效性。
五、江苏供热收费系统研发实施预期成效：
按照上述整体方案，江苏供热收费系统研发实施后，有利于提高收费服务水平，改善收费流程，加快收费速度，节约成本，减少欠费率，提升业务完成能力，在短时间内达到营收增长目标，实现整体供热收费服务的可持续增长和更好的社会效益。
供热收费管理系统
一、供热收费管理系统简介
供热收费管理系统是一种综合化的信息管理系统，它使用现代化的技术实现了用户信息、计费信息和耗能信息的录入、统计及查询等多种功能。该系统主要用于实现供热单位的收费管理，以提高供热经营服务水平。
二、系统结构与功能
1. 系统结构
供热收费管理系统由硬件部分和软件部分组成，其中硬件部分包括前台终端机、后台服务器、电子货币收费器等设备，软件部分包括网页设计、程序功能等。
2. 功能特点
（1）自动计费：可实现客户的客户资料登记、房屋细节信息服务、用量计算、客户账号管理、费用结算收取等功能。
（2）数据统计：可根据客户的账号信息查看账号的耗能信息，可以查看供热量，用热时间，月份耗能，水表数据，比较负荷，月度结算数据，客户缴费金额等。
（3）用户自助查询：可让客户通过电脑或手机端自助查询耗能信息、收费记录和账户余额等相关信息，大大提高了客户服务质量。
三、技术实施
1. 终端设备
通过安装智能服务终端设备，可以将用户的所有收费信息在线保存，并提供便捷的收费办理服务，在收取款项时可以提供电子支付、现金支付、微信支付、银行卡支付等多种方式。
2. 智能抄表系统
该系统能够根据单位的抄表需求，实现实时远程抄表，从而获取用户的用能量和抄表信息，更有效地管理供热收费系统。它可以根据客户的用电量和抄表结果自动计算出费用，实现自动化的计费功能。
3. 后台管理系统
该系统主要用于实现后台管理功能，可以进行供热收费的管理工作，方便管理人员对所有供暖和收费信息进行快速处理、查询和统计，以便更好地控制收费、维护和管理用户信息。
四、采纳现代化科技实现精细化收费
1. 智能付费
通过采用智能电表、智能收费器等装置实现自动付费，以节省人力及时间成本，提升缴费效率。
2. 精细计费
通过给每一位用户设置独立的账号，可对用户的用量、消费行为和收费流程实现个性化的控制，实现精细化的计费，有效的促进用户的合理使用能源，节约能源消费。
3. 动态定价
通过动态定价指标，及时反应市场价格变动，将市场价格变化实时传递给客户，实现了价格优惠、协调供烩和需求，以节约能源，环境保护。