小区供热收费系统和供热服务收费大厅
时间 :
2024-04-27,00:00:00
编辑 ::供热客服系统
小区供热收费系统
一、简介
1. 小区供热收费系统指的就是小区采用从热力发电厂取得供暖热能和从小区供热管网发出的热量，建立的一套有序的供暖热能供应系统，其中以计量仪表配备社区内住户的技术手段，用于为民众提供供暖和供热服务，并按照一定的收费标准收取供暖费用。
2. 小区供热收费系统是一种承载着社会功能，满足个人暖意和公众利益的重要供暖热能管理系统。它涉及到供热管网技术、计量仪表和热量计费收费，属于社会化管理，是城市供暖费用的主要支付方式之一，兼具人文和经济的双重功能。
二、供热管网技术
1. 小区供热收费系统的基础是建立一个完善的小区供热管网技术体系，这种供热管网技术包括温度控制、供暖可靠性和热能经济等方面。
2. 首先，需要采取温度控制技术，利用温度传感器和智能中央控制系统，根据上游温度调节下游温度，实现不同时段、不同区域之间的温度差异，达到有效控制室温的目的。
3. 其次，需要遵循热能利用率的原则，通过热回收、热源利用等技术，将各项费用的热量源利用充分，实现热量由上游向下游的绿色有效利用，从而满足供暖热能的需要。
4. 最后，做好从安全性、故障率以及维修保养等方面的可靠性管理，保证供暖热能在安全稳定的状态下到达各个住户，做到节约优利。
三、计量仪表配备技术
1. 由于不同的住户的热能使用率不同，需要针对每户的实际热能消耗情况精确计量，因而需要采取计量仪表配备技术，以更精准的方式测量出各个住户的实际热量消耗量。
2. 计量仪表技术采用的是静态表计量，采用热水表来实现。它是一种机械仪表，通过热水从上游流入表内，把冷却后的热量传输给下游，从而实现实时测量热量消耗量的目的。
3. 同时，在计量仪表配备技术上还需要做好链路和计量仪表的安装技术。需要采用链路工程技术，将热水和计量仪表通过管道系统分别安装在不同的住户内，从而实现住户间热量分配传递的目的。
四、热量计费收费
1. 热量计费收费是小区供暖费用的常见形式，它以每年热量消耗量来加以计费。原则上实行热量衡价收费，采用每千瓦时的比例电价，按每季度的实际热量消耗量给予扣缴；。
2. 收费标准分使用空调费、冬季取暖费、冷暖同温冷暖分摊费用三种，收费标准有一般参考价格和按有无计量两种形式，另外根据有无
供热服务收费大厅
1、供热服务收费大厅能够实现系统供热收费、抄表收费及维修费收取工作。
2、系统供热收费大厅负责定期收取供暖费，包括收取月度、季度、半年行及年度供暖费。它通过用户现有水表或计量器读取上月或上季度结束时的量度数据，并根据规定的单价计算出下月或下季度的收费数额。
3、抄表收费大厅负责定期抄表，能够根据当月度表读数和上月度表读数计算出当月度费用，并打印出抄表单和费用结算单。
4、维修费收取大厅负责收取维修费，包括受理用户陈述的维修费，例如更换水表、故障检修等，及其它与供热服务相关的收费。
5、供热服务收费大厅利用现代化管理设备，如大型计算机，能够有效地实现系统供热收费、抄表收费及维修费收取工作，以提高工作效率和服务水平。
6、供热服务收费大厅能够受理客户投诉，进行咨询客户的收费问题，及受理客户的申请，审核、受理和处理与供热服务有关的特殊申报事项及申请书。
7、供热服务收费大厅还可以完成结算付款手续，如利用POS机完成信用卡付款、转账及终端仓库经营支付等活动，为供热客户提供优质服务。
8、在供热服务收费大厅收费方面，还可以存储、输出用户的水费收支情况，帮助水源部门更好的进行统计分析，及管理收支。