供热供水行业信息化标准和全国供热标准
时间 :
2024-04-27,00:00:00
编辑 ::供热客服系统
供热供水行业信息化标准
一、供热供水行业信息化标准的基本概念
1. 信息化标准：是指一切有关信息技术的标准，从信息技术产品到信息标准系统，用于供热供水行业发展的技术基础建设。
2. 核心标准：是指为供热供水行业发展而对其信息技术产品，设备及其它建设项目设定的核心技术和服务要求，包括设备性能标准、功能标准、人机信息交互标准、技术要求、产品质量标准、安全性标准等。
3. 体系标准：是指为供热供水行业发展而设定的针对设备、运行管理、安全操作等方面的全面的技术体系，在提供宏观指导方面，为信息化标准的设置提供技术基础。
4. 垂直标准：是指仅针对供热供水行业特定子行业特定技术要求而设定的标准，可以细分为设备性能标准、功能标准、技术要求、产品质量标准、安全性标准等，其中功能标准又分为系统功能性标准和设备功能性标准等。
5. 产品标准：是指针对供热供水行业专用产品建立的标准，重点解决特定行业使用特殊材料的特殊问题，主要涉及性能要求、应用环境、报警系统及安全措施、厂家售后服务等方面。
6. 技术规范：是指为了供热供水行业产品和服务提供指导，进而指导其安装、调试、维护等活动而提出的技术要求，包括设备安装、设备技术指标要求、参数调整、维护保养等。
7. 用户实现标准：是指为更好地使公众更全面地了解他们在供热供水行业申请的产品和服务，而设定的标准，包括居民的供热供水产品要求、行业实施要求、运营供水要求等。
8. 安全技术标准：是指为提高供热供水行业及其产品的安全程度，提出保护用户个人及物质财产安全，而制定的标准，包括系统信息安全、设备安全、服务质量安全、网络安全、区域安全等。
9. 智能化标准：是指为推动供热供水行业将智能技术引入供热供水行业，以达到高效处理和有效控制，而提出的标准，包括智能计量标准、智能管理标准和智能操作标准等。
全国供热标准
一、什么是全国供热标准
全国供热标准是监管各地供热服务的基本准则，是建立健全供热行业市场体系、着力改善城市居民住宅供热服务质量的重要政策性文件。全国供热标准的制定，有利于更好地调整供热服务业发展方向，保障供热服务的安全和质量，促进中国供热行业的可持续发展。
二、全国供热标准的内容
（1）全国供热标准应当尊重各地政府的有效管理，结合各地实际情况，综合运用现代管理技术和信息技术，制定出一套针对全国居民家庭供热服务的全面行之有效的标准规范。
（2）全国供热标准落实以下方面的内容：供热行业的价格、质量、安全、环境及其他服务相关内容规范；地政、气象、水文、地热能等内容的管理要求；组织资金、资源配置的规则；城市住民家庭供热服务的质量要求；供热服务业主体和运营管理机构应明确的社会责任；供热安全、节能、环保及市场调节等内容。
三、全国供热标准的作用
（1）文件要求：强调供热价格的公平、合理，供热资源的合理组织和配置，促进供热服务的透明化、规范化。
（2）规范措施：加强对企业运营和服务质量安全水平的全面管理，提高对供热质量和安全的把握，构建供热服务追溯系统，保障供热过程质量安全。
（3）节能措施：制定供热行业节能减排行动计划，加大工程建设环境节能、环保和保护设施建设和升级力度，推进供热企业能效管理的实施。
（4）市场调节：制定健全供热价格形成机制，积极推动实施供热资源和市场调节政策，建立有效的供热市场秩序监督制度。
四、全国供热标准实施进程
全国供热标准落实进程分为四个阶段：（1）供热行业政策设计阶段，搭建政府供热准入、价格审批、质量安全监管、信用库管等制度框架；（2）组织资源配置阶段，推进能源资源效率利用率的提高；（3）市场调节阶段，建立可靠的定价、监管机构，构建有序的供热市场；（4）服务升级阶段，实施国家标准化、公平性、有序性等要求，考虑供热服务质量、节能减排、环保等发展需求。