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供热信息一体化方案

供热信息一体化方案

服务统一化、服务流程化、服务全周期、服务数据化、服务智能化

供热数字信息化服务

供热数字信息化服务

深耕供热行业,助力数字化转型

供热全周期管理

供热全周期管理

供热入网、经营、稽查、智能客服、线上营业厅、大数据、用户画像

供热收费系统

供热收费系统

管理客户、面积、费用等核心功能,实现微信、支付宝、银行等多渠道对接,协同财务、开关栓、稽查、清欠等流程,实现一体化经营管理。

供热客服系统

供热客服系统

智能呼叫中心、智能AI、智能工单、智能监管

  • 供热收费管理
    业财一体化经营管理
  • 供热客服管理
    智能呼叫、工单监管全覆盖
  • 微信业务大厅
    供热线上一站式服务
  • 智慧供热系统
    自主调温、费用可视化
  • 供热大数据
    管理驾驶舱,数据一屏呈现

供热信息化服务

解决供热经营收费和财务缺乏融合、供热客服和生产脱节、客服流程脱节、线上线下服务不够便利
客户服务智能化程度不高、供热服务监管困难、集中管控水平有待提高、数据管理和安全级别不高等问题

  • 供热客服系统

    功能齐全

    多维度监控

    多渠道服务

    考核体系完善

    应用效果显著

    立即联系

    供热客服系统

    智能客服软件

    供热客服系统是一款智能化、信息化的客户服务管理系统,旨在提高供热企业的服务质量和效率,并满足用户对于供热服务的多元化需求。系统基于大数据分析和应用,通过建立一体化、多维度、多渠道的客户服务管理平台,实现对供热过程中各个环节的全面监控和管理。

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  • 供热客服App

    灵活派单功能

    多维度派单

    实时维修反馈

    用户评价

    立即联系

    供热客服App

    区域动态派单

    供热客服工单App是一款专为供热行业打造的客户服务应用软件,旨在提高供热企业的服务质量和效率。该App提供了完善的工单管理、调度、回复、领导视图等功能,通过提高供热企业的服务质量和用户满意度,推动供热行业的数字化转型和升级。

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  • 供热客服软件

    智能语音呼叫

    话务功能

    业务处理功能

    数据分析功能

    立即联系

    供热客服软件

    领导视图

    供热客服软件是一款功能齐全、多维度监控、多渠道服务、考核体系完善、应用效果显著的智能化、信息化客户服务管理系统,可以有效提高供热企业的服务质量和效率,满足用户对于供热服务的多元化需求。!

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  • 供热收费软件

    收费管理、供热稽查全覆盖

    精准易用

    管控到位

    智能分析

    立即联系

    供热收费软件

    收费管理、供热稽查全覆盖

    要建立供热一体化服务平台,整合入网、收费、热线、维修、稽查等系统,全面打通计量、生产、财务 ERP 等系统,实现线上办理,数据真实;查询方便,统计快速;分析精准,管控到位!

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  • 微信业务大厅

    供热一站式服务

    开户报装/供热合同

    过户、缴费、停复热

    报修/测温

    立即联系

    微信业务大厅

    供热一站式服务

    通过“互联网+供热”模式,创建一站式服务平台并推出了统一的微信公众号。我们不仅公开了企业的各项服务信息和业务流程,还确保了业务的线上办理,使用户无需外出,从而减少了服务的时间和成本。

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  • 供热服务大数据

    供热数据驾驶舱

    供热全景展示

    投诉、收费分析

    生产运行分析

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    供热服务大数据

    供热数据驾驶舱

    基于供热一张网,实现 PC 端和移动端数据驾驶舱、高清大屏供热全景展示图,实现运行、室温、投诉、收费等数据一屏呈现。

    立即联系
传统供热信息化系统6大痛点

企业内部存在的多种软件系统、不一致的数据标准和各异的业务流程已经成为了供热企业实现信息化统一规划、标准和服务的障碍,这不仅限制了服务的敏捷性,也减弱了利用用户数据进行大数据分析和提供增值服务的潜力。!

我们的成功案例
眼光高度决定品牌厚度!
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12年供热客服软件经验

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200余家案例,见证我们的实力

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服务超过40家大型企业

供热收费客服解决方案

根据供热行业的当前状况,我们计划长期发展并全面规划,旨在构建一个满足现代供热公司需求的信息化系统。这将支持城市的迅速增长和不断扩大的能源需求,从而优化商业环境,提高服务品质,并增强客户满意度!

  • 供热收费软件
    供热入网、收费、供热稽查
    构建一个以客户、面积和费用为核心的综合数字化平台。完善客户的热能使用记录,明确供热的面积和当前状态。与外部的微信、支付宝、银行和柜台等多种服务通道建立连接,为客户提供方便的缴费和业务处理途径。在内部,与财务部门以及线下的开关栓、稽查、欠费清算等业务进行协同,确保各部门之间的业务流程顺畅。整合供热相关的大数据,为公司的生产和经营活动提供数据支持和决策建议。 详细了解
  • 供热客服系统
    供热客服软件、智能呼叫AI
    能够统一处理用户的报修、咨询、投诉、测温、开关栓及业务办理等需求,并与工作人员连接,完成现场维护及后续处理。从客户首次拨打电话或在线提交申请,到维修完成及后续回访,我们都能提供信息共享与协同服务,确保客户服务的标准化管理。此外,平台还支持维修过程的实时追踪、结果的即时反馈,以及资源的高效调度,旨在实现客服与维修团队的细致管理。 详细了解
  • 微信服务大厅+
    供热大数据、用户档案画像
    通过“互联网+供热”模式,创建一站式服务平台并推出了统一的微信公众号。我们不仅公开了企业的各项服务信息和业务流程,还确保了业务的线上办理,使用户无需外出,从而减少了服务的时间和成本。基于供热一张网,实现PC端和移动端数据驾驶舱、高清大屏供热全景展示图,实现运行、室温、投诉、收费等数据一屏呈现。工作人员可以实时了解热线工单数量、热点问题,并通过工单量走势图掌握与去年同期的对比、变化等,进行科学调度、快速处置。 详细了解
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