供热收费软件系统产品两点

年度与客户独立、面积、用热状态变更，欠费处理等操作各年度互不影响

2、客户管理 

全面管理客户及历年欠费，及过户、面积变更、用热状态等变更信息，支持批量更改

3、票据管理 

实现票据入库、领用\返还、退库、补开、冲红等功能，支持税控系统

4、金额精度 

供热企业根据自身财务管理规范，确认热费的小数点位数

5、 收费模式 

大厅收费、物业代收、银行代收、上门收费、第三方支付、移动手持收费

6、 上门收费 

移动设备实时查询客户欠费金额，现场完成收费打票工作，避免回单位二次录入

7、 交款方式 

现金、支票、转账、刷卡、过账等多种收款方式

8、 分期交费 

支持企业用户任意次数地分期交费、退费功能，历史交退费记录清晰可查

9、 余额结转 

支持由于交费后减免、热计量退费、政策滞后等引起的客户多交金额结转到下年，避免用热户多跑一趟

10、     退还暖费 

当年退费（票据作废），入账后退费（票据冲红）

11、     预交优惠 

支持优惠预设，收费时根据交费日期自动计算优惠折扣，可按金额，百分比等方式，以及优惠时间段

12、     减免折让

 支持按条件一次性批量选中几千上万户，进行按天、金额、面积、比例批量减免

13、     客户类型 

可自定义多个客户类型（如：公建、底商、居民、车库）及计算公式

14、     单价调整

价格随时可调整，欠费金额自动刷新

15、     采暖变更

 支持停热基础费比例设置，支持滞纳金额度和起始时间设置

16、     收费率

 可选择在收费率计算过程中是否核算优惠金额、减免金额

17、     中途报停

 支持中途报停，停热期间按热损费比例折算，正常供热区段正常交费

18、     采暖变更

 支持在报停、强停、复热、加片、面积变更时，欠费金额自动刷新

19、     房屋超高

 支持全国所有供热政策和条例对房屋超高的计算公式，系统自动刷新欠费

20、     用热稽查

 对客户停供、用热面积、用热类型、私改等方面进行移动稽查任务管理

21、     清欠催缴 

根据用热户的区域分布，灵活采用张贴催缴单，电话催缴，短信催缴，上门催缴，微信催缴等方式

22、     计量收费 

扩展支持面积和热计量两种复合收费方式，可设置热计量两部制公式

23、     入网管理 

支持开发商入网合同和入网费用的管理，入网后客户可产生暖费

24、     费用调整

收费主管有权调整客户历史遗留数据问题，并进行陈欠抹零

25、     多站管理 

支持多供热站统一管理，各供热站、收费员之间的数据可独立管理，互不影响

26、     集团模式 

支持分公司管理，支持分公司数据隔离和不同发票管理

27、     单位管理 

系统既支持用热户直接收费模式，也支持单位或物业代理收费模式

28、     收费考核 

通过收费计划和执行对比，对收费站、收费小组、收费员的收费完成情况进行考核

29、     审核管理 

支持对用热报停、减免折让、财务交接票据等重要操作增加审核环节

30、     客户黑名单

对欠费、私改等客户，可标注为黑名单客户以及问题类型

31、     多种费用 

系统支持多种费用管理：面积收费、热计量收费、热水费、蒸汽费、冷气费

32、     日志管理 

客户信息、费用信息、面积变更、发票信息等关键操作详细日志记录

33、     收费直观图 

一栋楼一个平面图，不同的色彩展示整栋楼的客户用热状态和欠费情况

34、     审核流程 

支持对关键收费、减免折让、报停、稽查等业务流程的审批管理

35、     物业代收 

支持部分省市多为物业代收的情形，宏观管理物业单位的同时，也能微观管理到每一户用热户的明细

36、     银行代收 

扩展支持接入多家银行进行代收，节省供热企业收费管理成本

37、     客户房卡 

扩展支持一卡通管理，检索客户更高效，也为银行代收打下基础

38、     网站接口 

为供热企业网站提供暖费查询、热计量查询、网上交费多种服务

39、     微信公众号 

为用热户提供暖费查询、微信支付、报修、通知公告服务

40、     扩展接口 

支持财务系统、客服系统、OA系统、税控机打、热计量远传、锁闭阀等接口